Codes promo Narwal

Comment utiliser un code promo lors d’un achat sur Narwal ?

Si vous souhaitez utiliser votre code promo sur la boutique en ligne de Narwal, il vous suffit de recopier le code alphanumérique et de l'ajouter dans votre panier avant de procéder au paiement. Dans votre panier, l'espace "Code de réduction", vous permet d'insérer votre code afin qu'il soit pris en compte lors de votre commande. N'oubliez pas de le valider avant de payer.

Peut-on bénéficier de la livraison gratuite sur les commandes Narwal ?

Oui, il est tout à fait possible de bénéficier de la livraison gratuite sur les commandes Narwal ! En effet, pour les livraisons en France, toutes les commandes de plus de 30 € sont expédiées gratuitement ! En plus, vous n'avez besoin d'aucun code promo, c'est automatique ! Les commandes Narwal sont généralement livrées en 2 à 5 jours ouvrés. Un lien de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre la livraison de votre commande.

Quelle est la durée de garantie des produits Narwal ?

Les produits Narwal bénéficient d'une garantie de 2 ans à partir de la date d'achat ! Cela signifie que si vous rencontrez un problème pendant cette période, Narwal s'engage à prendre en charge votre appareil pour une réparation ou un échange sans frais. Contactez le service client avec votre preuve d'achat pour faire valoir la garantie de votre appareil. Attention, la garantie ne s'applique que pour une utilisation conforme du produit.

En quoi consiste l’option “payez plus tard” proposée par Narwal ?

L'option "payez plus tard" de Narwal vous permet d'acheter votre robot ménager, de le tester pendant 30 jours et de ne le payer qu'au bout des 30 jours s'il vous convient ! Vous ne débourser donc rien avant de l'avoir testé et de l'avoir validé grâce à la plateforme partenaire Klarna ! Il est également parfois possible de profiter de la livraison en plusieurs fois sans frais ! Voir conditions sur le site.

Comment fonctionne la garantie de retour chez Narwal ?

La garantie de retour chez Narwal vous permet dans un délai de 30 jours à compter de votre achat de retourner les articles qui ne vous conviendraient pas et d'obtenir un remboursement. Il vous suffit de contacter le service client pour connaitre la marche à suivre. Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, les produits doivent être retournés dans leurs emballages d'origine, en bon état et avec l'ensemble des accessoires.

Comment contacter le service client de Narwal ?

Vous pouvez contacter le service client de Narwal :

• par mail à support.fr@global.narwal.com,
• via le formulaire de contact en ligne,
• sur les réseaux sociaux.

Les conseillers de Narwal sont à votre disposition pour vous aider à choisir le robot nettoyant le plus adapté à vos besoins ou pour répondre à vos questions sur votre commande en ligne.